Dresden

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Und Sie sind ein Organisationstalent mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein? Als zentrale Kommunikationsschnittstelle vertreten Sie die Interessen Ihrer Kunden in unserem Service Center.

Welche Aufgaben erwarten Sie als Service Manager?

  • Sie stehen gemeinsam mit dem Service Team in direktem Kontakt mit unseren Kunden und unterstützen diese bei auftretenden Problem- und Fragestellungen rund um die Atlassian Anwendungen (z.B. Jira, Confluence), Microsoft SharePoint, Office 365 und von uns entwickelten Produkten
  • Sie bilden die Kommunikationsschnittstelle zwischen Auftraggeber und Service Team
  • Sie planen und organisieren unterschiedliche Serviceleistungen aus unserem Servicekatalog    (z.B. Installationen, Updates, Konfigurationen, Beratungsleistungen)
  • Sie führen regelmäßige Quartalsgespräche mit Ihren Kunden

Welche Voraussetzungen bringen Sie mit?

  • Organisationstalent mit ausgeprägter Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
  • mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich – auch als Quereinsteiger
  • Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und im Team
  • zielgerichtete, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir Ihnen?

  • unbefristete Festanstellung
  • Einsatz am Standort Dresden mit geringer Reisetätigkeit
  • leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
  • Möglichkeit zum Homeoffice, Jobticket, Zeitwertkonto, ärztliche Vorsorgeuntersuchungen u.a.m.
  • jährliche Entwicklungsgespräche und zugeschnittene Weiterbildungsmaßnahmen
  • gemeinsame Aktivitäten, wie Team-, Spiel- oder Sportevents
  • gelebter Teamgedanke durch gegenseitige Unterstützung und aktiven Wissensaustausch untereinander

 

Communardo ist der Spezialist für interne Zusammenarbeit, Wissensmanagement und Social Collaboration im Unternehmen.

 

Wir beraten unsere Kunden bei ihrem Weg zum vernetzten Unternehmen. Dafür unterstützen wir sie bei der Auswahl der richtigen Software, konzipieren und realisieren Enterprise 2.0 Lösungen, entwickeln maßgeschneiderte Apps für ihr Social Intranet und helfen bei Fragen zu Infrastruktur und Betrieb. Communardo beschäftigt derzeit ca. 100 Mitarbeiter im Software- und Beratungsgeschäft an den Standorten Dresden, Köln, Stuttgart und Dornbirn (AT).

 

Sie sind interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem kurzen Anschreiben, Ihrem Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und Referenzen in elektronischer Form an personal@communardo.de!

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