Dresden

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Verstärken Sie unser Team Managed Services in Dresden als Administrator / Mitarbeiter im Support (m/w) mit Schwerpunkt Netzwerk. Die SHD System-Haus-Dresden GmbH ist ein herstellerunabhängiges Systemhaus, das sich auf IT-Dienstleistungen fokussiert hat. In über 25 Jahren hat sich SHD zu einem leistungsfähigen, technologisch führenden IT-Dienstleister entwickelt und verfügt aktuell über 6 Standorte in Deutschland. Ihre Herausforderung:
  • Verantwortung übernehmen: Sicherstellung des IT-Betriebs sowie selbständige Bearbeitung von Störungsmeldungen und Supportanfragen
  • Wissen aufbauen: Selbständige Entwicklung der eigenen Fähigkeiten an den Herausforderungen komplexer IT-Systeme
  • Wissen dokumentieren: Dokumentation technischer Sachverhalte und Erfassung der Leistungen
  • Spannendes Aufgabenfeld:
    • Tätigkeiten im Rahmen der IT-Betriebsführung für ausgewählte Managed Services
    • Bearbeitung kundenindividueller Supportanfragen und von Störungsmeldungen
    • Mitwirkung bei der Erstellung technischer Konzepte
    • Mitarbeit im Rufbereitschaftsdienst
    • Mitarbeit in Projekten
Ihr Profil:
  • Ihre Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) oder Studium der Informatik bzw. eines vergleichbaren Studiengangs
  • Ihre Erfahrung: Mindestens 3 Jahre nachweisbare praktische Erfahrung in komplexen IT-Infrastrukturen
  • Ihre Kenntnisse und Softskills:
    • Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Netzwerk (Routing, Switching, VPN) und idealerweise entsprechende Zertifizierung
    • Basiswissen im Bereich Security und Firewall
    • Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung
    • Teamfähigkeit und hohes Maß an sozialer Kompetenz
Wir bieten Ihnen:
  • Gestaltungsspielraum: Wir bieten Ihnen den Raum, Ihren Gestaltungswillen und Ihre Eigeninitiative einzubringen und sich mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln.
  • Intensive Förderung: Bei uns erwarten Sie ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben, begleitet mit vielseitigen Trainingsmaß­nahmen.
  • Hochwertige Ausstattung: Die hochwertige Ausstattung der Büroräume und mit technischen Arbeitsmitteln sehen wir als eine der Voraussetzungen, im täglichen Arbeitsleben sehr gute Ergebnisse erzielen zu können.
  • Vereinbarkeit von Beruf & Familie: Wir schätzen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise. Deswegen arbeiten wir nicht nach Stechuhr, sondern setzen auf eine Vertrauensarbeitszeit. Auch gelegentliches Arbeiten im Home Office ist möglich.
Sie sehen Ihre Zukunft bei uns und haben ähnliche Qualifikationen? Gern können Sie sich initiativ bei uns bewerben. Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen an: heidi.neubert(at)shd-online.de Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
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