Archived job: Spezialist IT - Service Desk (m/w/d) - Dresden - Hauptsitz
Archived job: Spezialist IT - Service Desk (m/w/d) - Dresden - Hauptsitz
Dresden
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Dresden suchen wir ab sofort einen
Spezialist IT - Service Desk (m/w/d)
Was Sie bei uns erwartet:
- Analyse auftretender Probleme und deren nachhaltige Lösung
- Anwendersupport und Beratung zu IT Themen
- Weitsichtige und verantwortungsvolle Mitarbeit in einem internen IT Service Desk unter Anwendung von ITIL V3 in den Bereichen Service Design, Transition, Operation und Improvement
- Durchführung von Service Request sowie Incident und Problem Management in einer heterogenen IT Infrastruktur anhand definierter Prozesse
- Durchführung von Software Asset Management, User- und Rechtemanagement
- Erstellung von Dokumentationen und Prozessbeschreibungen für IT-Mitarbeiter und Anwender
- Teilnahme an der Notfall-Rufbereitschaft zur Aufrechterhaltung des Systembetriebs
Was wir uns von Ihnen wünschen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Berufsausbildung
- mehrjährige Berufserfahrung in der Mitarbeit in einem IT Service Desk
- gefestigtes Wissen von ITIL V3 mit entsprechender Zertifizierung
- technische Affinität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themengebiete
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
Was Cyberport Ihnen bietet:
- Eine sehr facettenreiche Tätigkeit mit einer anspruchsvollen Eigenverantwortung
- Ein lockeres Team mit einem harmonischen Arbeitsklima und einem starken Gemeinschaftsgefühl
- Eine strukturierte Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeitmodelle für eine bessere Work-Life Balance
- Zahlreiche Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten
- Zusätzliche Leistungen für unsere Mitarbeiter wie bspw. kostenloser Obstkorb, Jobticket der DVB und 2 Tage im Jahr Lohnfortzahlung bei Kindkrank
- Weitere Vergünstigungen gibt es für alle Cyberport Mitarbeiter über die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media - ein international agierendes Medien- & Technologieunternehmen http://www.burda.com/de/
Sind Sie dabei? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
Anschreiben, Lebenslauf und Anlagen laden Sie bequem in allen gängigen Formaten unter www.cyberport.de/jobs hoch.
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