Archived job: DATEV-Kundenbetreuer (w/m) in Dresden
Archived job: DATEV-Kundenbetreuer (w/m) in Dresden
Dresden
Anforderungen:
- DATEV-Techniker-Zertifikat
- Langjährige Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (Netzwerktechnik, Arbeitsplatz- und Serversysteme, sowie Office-Produkte von Microsoft)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Ihre Aufgaben:
- telefonische Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen, Anwenderfragen und Aufträgen im 1st und 2nd Level User Helpdesk
- Qualifizierte Weiterleitung an nachgelagerte Abteilungen
- situationsbedingte Disposition der technischen Außendienstmitarbeiter
- reaktives Krisenmanagement
Ort: Dresden
Beginn: ab sofort
Anstellungsform:
Festanstellung
Wir erwarten von Ihnen eine hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie die Bereitschaft, lösungsorientiert und eigenverantwortlich zu arbeiten. Sie erhalten in unserem Unternehmen eine leistungsorientierte Vergütung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch den Kontakt zu neuen Projekten und Kunden sowie Schulungen und Zertifizierungen. Wir bieten Ihnen einen perspektivreichen Arbeitsplatz in einem etablierten Systemhaus an. . Am neu erbauten Firmensitz in Dresden finden Mitarbeiter exzellente Arbeitsbedingungen vor: großzügige Büros, Lounges zum kreativen Arbeiten und für Teambesprechungen. Zudem bieten wir jedem Mitarbeiter attraktive Weiterbildungsangebote. All das zeigt, dass Trans4mation ein Unternehmen mit Charakter ist: Innovativ, aber bodenständig. Leistungsorientiert, aber familienfreundlich. Flexibel, aber zuverlässig. Wenn Sie sich damit identifizieren können, sollten wir uns kennenlernen.