Archived job: Tech Lead IT Support (m/w/d) Alle Standorte | Remote
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Chemnitz
Das sind wir
Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere wegweisende B2B-Plattform vereint Einkäufer und Anbieter zu gegenseitigem Nutzen. Unsere digitalen Lösungen machen Beschaffung, Einkauf und Vertrieb sowie Abwicklung und Zusammenarbeit einfach und effizient. Wir gestalten den B2B-Handel neu und stärken die regionale Wirtschaft, indem wir mehr Wert schaffen und teilen. Fairer Wettbewerb, vertrauensvolle Partnerschaften und europäische Datenhoheit bestimmen unser Handeln. „For better business and a better world.“Das starke Fundament von Unite ruht auf der fundierten Erfahrung von Mercateo mit dem B2B-Marktplatz und auf seiner Geschichte, die im Jahr 2000 begann.
Willst du ein Teil davon sein?
Mehr als 700 Menschen arbeiten in 15 Ländern für Unite. Unser Hauptsitz befindet sich in Leipzig, Deutschland. Im Jahr 2020 erzielte unser Unternehmen einen Umsatz von 343 Millionen Euro. Hier gelangst du zu unserem Newsroom.
Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als
Tech Lead IT Support (m/w/d) Alle Standorte | Remote
Hallo, ich bin Stefan und unterstütze unsere IT-Teams dabei, die aus fachlicher Sicht korrekte Software mit hoher Qualität zu entwickeln und bereit zu stellen. Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, die/der das Team der Administratoren fachlich und organisatorisch in Eigenverantwortung führt.
Das ist dein Job
- Fachliche und organisatorische Führung des internen IT Support-Teams
- Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Arbeitsprozesse
- Definition und Überprüfung von Service Level Agreements
- Entwicklung und Standardisierung neuer Services
- Serviceverbesserungen, um die Zufriedenheit der Mitarbeitenden mit den internen IT-Support-Leistungen zu steigern
Das bringst du mit
- Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen Führung eines IT-Teams
- Hohe Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung
- Erfahrung in der Administration einer Microsoft-geprägten Landschaft - Tendenz Microsoft 365
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- Erfahrungen im Bereich ITIL von Vorteil
- Erfahrung mit IT Service Management Tools wünschenswert
Das erwartet dich bei uns
- Ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum in einem engagierten Umfeld, in dem unsere Mitarbeiter*innen mit Hilfe einer modernen Technologielandschaft die führende B2B-Plattform weiterentwickeln
- Wir verstehen uns als agiles Softwareunternehmen mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und transparenter, fairer Unternehmenskultur
- Unsere Scrum-Teams agieren überwiegend autonom, was die Erreichung ihrer fachlichen Ziele betrifft
- Eine ausgewogene und familienfreundliche Work-Life-Balance, die wir als unentbehrliche Basis deiner täglichen Motivation sehen
- Die Möglichkeit für Mobiles Arbeiten oder an einem unserer Standorte in Leipzig, Köthen oder München
- Was uns wichtig ist: 10% deiner Arbeitszeit solltest du in deine eigene Weiterbildung stecken. Wir ermutigen dich dazu und unterstützen dich dabei