Dresden (hybrid)

Advanced Junior Lateral entry

Flexible working hours

🇩🇪 C1

🇬🇧 B1/B2

Please apply here on „ITsax.de“ with the „Apply Now“ link/button at the top right.

Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and ITsax.de: https://en.itsax.de/jobs/272137/2nd-level-profi-m-strich-w-strich-d-gesucht-in-dresden-und-chemnitz. We are looking forward to meet you!

Wer wir sind

Akkodis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Herausforderungen sind dein Ding? Dann wirst du in deiner Rolle als 2nd Level Support aufleben!

Was du bei uns bewirkst:

Du übernimmst die Verantwortung als erste Anlaufstelle für knifflige IT-Probleme im 2nd-Level-Support.
Ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem: Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen entgegen, erfasst Incidents, Changes und IT-Probleme und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt.
Komplexe Störungen in der Infrastruktur analysierst du gründlich, identifizierst Ursachen und behebst diese – zusammen mit den Kollegen aus den Fachbereichen.
Wenn ein Problem doch mal tiefer liegt, leitest du es professionell an die nächste Supportstufe weiter.

Das bringst du mit:

Ein technisches Studium (Informatik, Computer Engineering oder etwas Vergleichbares) oder eine Ausbildung in dem Bereich, gern mit Weiterbildung zur/zum IT-Administrator sind wünschenswert
Idealerweise hast du bereits mehrere Jahre Erfahrung in Netzwerkintegration und ein breites Know-how in Backend-Systemen.
Tiefe Kenntnisse in MS O365, Exchange und Zertifikatsdiensten, gepaart mit solidem Wissen über Virtualisierung und Grundkenntnissen in hyperkonvergenter Infrastruktur.
Teamgeist und Kommunikationsstärke sind dir wichtig, und du packst Herausforderungen lösungsorientiert und sorgfältig an – besonders, wenn’s mal anspruchsvoll wird.

Das erwartet dich:

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance
Attraktive Vergütung
Sozialleistungen
Vielseitige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Team- und Sportevents
Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Bereit, als Problemlöser richtig durchzustarten? Dann sende uns deine Bewerbungen und werde Teil eines Teams, das Wert auf deine Expertise und deinen Einsatz legt!

Informatik, IT-Administration, 2nd-level, IT-Administrator, Informatiker, Helpdesk, informationtechnology, Computerwissenschaften, 3rd-level, 2ndlevel, ITsax.de, Empfehlungsbund

Short profile of Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Willkommen bei Akkodis

Bei Akkodis sind wir davon überzeugt, dass wir die Grenzen des Möglichen überschreiten müssen, um das Unglaubliche zu schaffen. Wir setzen auf eine Vertrauenskultur, in der Du eigenständig Entscheidungen triffst und gleichzeitig die erforderliche Unterstützung erhältst, um Deine Ziele zu erreichen. Wenn es um Deine Karriere bei Akkodis geht, hast Du das Steuer in der Hand. Entdecke, wie Du Zeichen setzen und Großes erreichen kannst.

Wir möchten unsere Mitarbeiter:innen, Kunden und Partner dazu inspirieren, neue Wege zu beschreiten. Daher arbeiten wir mit Unternehmen zusammen, die sich mit unserer fortschrittlichen Einstellung gegenüber Menschen und Technologien identifizieren können.