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IT-Support-Specialist (m/w/d)

Dresden (hybrid)
Advanced Senior Junior
Part time possible
Flexible working hours
🇩🇪 C1
🇬🇧 B1/B2

Please apply here on „ITsax.de“ with the „Apply Now“ link/button at the top right.

Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and ITsax.de: https://en.itsax.de/jobs/129174/it-support-specialist-m-strich-w-strich-d-in-dresden. We are looking forward to meet you!


Weiterhin erstklassiger IT-Support - dank und mit dir? 

Unsere Projektteams lassen Kundenvisionen durch individuelle Lösungen Realität werden. Für höchste Zufriedenheit sorgt vor allem die partnerschaftliche und professionelle Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Um die Qualität unserer Support-Dienstleistungen auch zukünftig sicherstellen zu können, suchen wir für unser bestehendes Support-Team am Hauptsitz in Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit breitem IT-Know-how als:  IT-Support-Specialist (m/w/d).


Dein Aufgabengebiet
  • Du bist erste Ansprechperson fĂĽr unsere Support-Kunden und ĂĽbernimmst die ticketbasierte Beratung, Fehlersuche und Problemlösung
  • Du suchst dabei selbstständig nach Lösungen, zum Beispiel durch spezifische Nachtests, eigene Recherche und unter Verwendung von Wissensdatenbanken, tauschst dich aktiv mit deinem Team sowie Tool-erfahrenen Kolleg:innen ĂĽber mögliche Ansätze aus und ĂĽbernimmst, wenn nötig, die Koordination von RĂĽckfragen direkt beim Hersteller.
  • Weitere Tätigkeitsbereiche sind die aktive Planung, Organisation und ggf. auch DurchfĂĽhrung von Migrationen sowie die Installation und Konfiguration von Tools wie ALM Octane, ALM.Net und LoadRunner.

Deine Kenntnisse
  • Du hast eine Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen und verfĂĽgst bereits ĂĽber Erfahrungen im Bereich IT- oder Kundensupport.
  • Du besitzt ein fundiertes und breites IT-Fachwissen sowie Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Netzwerkkonfiguration und -administration von Linux- und Windows-Systemen.
  • Du bringst idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Micro Focus (Opentext) Tools (z.B. ALM Octane, LoadRunner Professional und Enterprise, ALM.Net) mit.
  • WĂĽnschenswert sind fĂĽr uns auĂźerdem Erfahrung im Bereich Datenbanken (Oracle, SQL), Backend, SSL-Zertifikate sowie mit Container-Lösungen (z.B. Docker).
  • Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke (in Deutsch und Englisch), Teamfähigkeit, eine selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe aus.
  • Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe: Probleme siehst du als Herausforderungen und gehst pragmatisch und professionell an die Lösungsfindung heran.

Darum proficom
  • Familiäres Miteinander und Hilfsbereitschaft unter Kolleg:innen sind bei uns keine Floskeln, sondern werden gelebt. Daher stehen bei uns die BĂĽrotĂĽren auch offen.
  • Dich erwartet eine intensive Einarbeitung und vielfältige fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie unterstĂĽtzende Schulungen und Zertifizierungen. 
  • Wir leben Transparenz und Wertschätzung: regelmäßige Mitarbeitergespräche auf Augenhöhe und direktes Feedback sind fĂĽr uns selbstverständlich.
  • Wir arbeiten in einer WohlfĂĽhlumgebung und genieĂźen den historischen Charme unserer Altstadtvilla.
  • Wir blicken ĂĽber den Tellerrand, so gehen wir mutig neue Wege und kreative Ideen sind von allen Kolleg:innen gewĂĽnscht.
  • Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten lassen genug Raum fĂĽr Familie, private Verpflichtungen und Hobbies.

 

Hast du Lust, in diesem Umfeld die proficom mitzugestalten und unseren Kunden weiterhin erstklassigen Support zu bieten?

Dann ergreife die Chance und werde ein Teil der proficom-Welt. Nutze die Chance, dich in einem stark wachsenden Unternehmen zu entwickeln, bei dem eine offene Kommunikation und ein vertrauensvolles Miteinander gelebt werden. 

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung. Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen an bewerbung@proficom.de

Tina Reim | proficom GmbH | Stresemannplatz 3, 01309 Dresden 

 

www.proficom.de | bewerbung@proficom.de | +49 351 44008231 

 

Beratung, RedHat, DevOPS, Administration, Docker, Cloud, Amazon AWS, microsoft azure, DevOps / DevSecOps, Agile, ITsax.de, Empfehlungsbund

This Job resp. positions as 'IT-Support-Specialist (m/w/d) ' is vacant in following addresses: 01309 Dresden in Sachsen.

Short profile of proficom GmbH

Wir testen, wir automatisieren, wir machen IT sicher!

Als mittelständisches IT-Unternehmen vertrauen wir auf unsere 70 Mitarbeiter, die den Slogan „WE MAKE IT WORK" lebendig werden lassen. Wir beraten in den Geschäftsfeldern Quality, Cloud & Security. Zu unserem Kundenstamm zählen bekannte DAX-Unternehmen, erfolgreiche mittelständische Unternehmen sowie innovative Start-Ups. Unsere Projektteams lassen Kundenvisionen durch individuelle Lösungen Realität werden. Für höchste Zufriedenheit sorgt vor allem die partnerschaftliche und professionelle Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Eine frühzeitige Aus- und kontinuierliche Weiterbildung gewährleistet uns, stets moderne und fundierte Technologien anzuwenden.

Wir haben seit langem die Community des Empfehlungsbundes begleitet und konnten uns vom Erfolg persönlich überzeugen.

Ms. Katrin Kuhnert

Feedback from employees

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