Customer Service Agent (w/m/d)

Please apply here on „ITsax.de“ with the „Apply Now“ link/button at the top right.

Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and ITsax.de: https://en.itsax.de/jobs/182165/customer-service-agent-w-strich-m-strich-d-in-dresden. We are looking forward to meet you!

Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen

• Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen 
• Selbstständige Analyse und Weitergabe komplexerer Anfragen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den Helpdesk
• Einweisen von Anwendern

• Ausbildung oder Berufspraxis (auch gern artfremd)
• hohe Kunden- und Serviceorientierung
• gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• erste Erfahrungen im IT-Support / Helpdesk
• kommunikative Fähigkeiten, Einsatzbereitschaft und Freude an der Arbeit im Team
• strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
• Engagement und Neugier

• Team mit mehr Freunden als Kollegen
• agiles Arbeiten in der Dresdner Innenstadt
• gute Betreuung und Einarbeitung
• Mitwirkung bei der Produktplanung
• Fortbildung über Lernplattformen
• Teilnahme an Konferenzen
• ÖPNV Ticket oder Bike-Leasing
• regelmäßige Events & Meetups
• betriebliche Altersvorsorge
• stets gekühlt: Budweiser, Club Mate und mehr

Wenn du dich angesprochen fühlst, du Rückfragen hast, melde dich einfach bei uns.