Dresden (teilw. Homeoffice)

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITsax.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITsax.de: https://en.itsax.de/jobs/273246/technical-support-engineer-m-strich-w-strich-d-in-dresden?locale=de. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Deine Aufgaben

technische Hilfestellung für Kunden und Partner bei der Installation, Konfiguration und dem Betrieb von Kiwigrids Produkten
Fehlerdiagnose und -beseitigung
Überwachung und Einhaltung vertraglich vereinbarter SLA
regelmäßige Kundenkommunikation
Sicherstellen einer konstant hohen Kundenzufriedenheit
Begleitung von Vor-Ort-Installationen beim Kunden
Testunterstützung

Dein Profil

ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
mindestens drei Jahre professionelle Erfahrung im IT-Supportumfeld
lösungsorientiertes und bereichsübergreifendes Denken
gute und anwendungsbereite Kenntnisse bezüglich der verwendeten Werkzeuge (Ticket-, Bugtrackingsystem etc.) und der benutzten Umgebungen (Linux, Windows, Android)
selbständige Fehlerdiagnose für einen Kunden oder ein Produkt
hohe Eigeninitiative und Flexibilität
Reisebereitschaft

Was bieten wir?

einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei leistungsgerechter Vergütung
flexible Arbeitszeiten und verschiedene Arbeitszeitmodelle; mobiles Arbeiten
agiles Arbeiten; lichtdurchflutete Lofts; Arbeitsinseln & Steharbeitsplätze; Englischkurse
betriebliches Gesundheitsmanagement; frisches Obst, kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten so viel Du willst
gemeinsame Sportveranstaltungen wie Firmenlauf oder Volleyball; Firmen-Fahrrad-Leasing; Karenztage bei nervigen Erkältungen, Zuschuss Urban Sports Club für Deine Fitness
Jobticket; Prämie für Mitarbeiterakquise; Betriebsrentenmodell
Eigenverantwortung; regelmäßige Feedbackgespräche; feste Weiterbildungsbudgets und Training on the job
gesponserte Freizeitaktivitäten (Billard, Kicker, Tischtennis usw.)
eine individuelle Gestaltung des eigenen Arbeitsplatzes

Kontakt Kontakt-Formular

Service, Support, Dresden, Ticketsystem, Jira, Energiemanagement, Kundensupport, Kundenservice, Helpdesk, Linux, ITsax.de, Empfehlungsbund

Kurzprofil der Kiwigrid GmbH

Was Kiwigrid von seinen Wettbewerbern unterscheidet, ist, dass es nicht nur ein Konzept für das Internet der Dinge verkauft. Kiwigrid bietet branchenübergreifende Wertschöpfung und versteht sich als eine offene Plattform für die Zukunft von Energie und E-Mobilität. Die Kunden von Kiwigrid nutzen die Plattform aus den verschiedensten Gründen, je nachdem, wo sie heute stehen, in welcher Branche sie tätig sind und was sie anbieten wollen. Die Plattform kann ihnen helfen, sich für neue Märkte zu öffnen, ihr Angebot zu diversifizieren und branchenübergreifende Geschäftsmodelle zu entwickeln. Dafür stellt Kiwigrid ihnen wegweisende Technologien und Dienstleistungen zur Verfügung, die die Energieeffizienz steigern, die Nutzung erneuerbarer Energien optimieren, den Weg für Elektrofahrzeuge ebnen und Stromnetze stabilisieren.

Wir machen uns nicht nur stark für erneuerbare Energien in der ganzen Welt, sondern auch stark für unsere Region in Dresden, Sachsen. Die Kiwigrid wächst durch die Communitys des Empfehlungsbundes schneller und gibt guten Bewerbern Empfehlungen und Feedback.

Herr Christian Prüfer